Rechten, plichten & privacy

Als cliënt van de gezondheidszorg heb je bepaalde rechten en plichten. Die rechten staan beschreven in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wet omvat de algemene patiënten rechten.

Je privacy is heel belangrijk voor Roads We geven geen informatie aan derden zonder jouw toestemming. Je eigen dossier kan je zelf gewoon inzien.

Je privacy is heel belangrijk voor Roads We geven geen informatie aan derden zonder jouw toestemming. Je eigen dossier kan je zelf gewoon inzien.

Roads waarborgt de bescherming van je privacy. Alleen medewerkers die rechtstreeks bij je begeleiding betrokken zijn, hebben toegang tot je dossier. Zij hebben allemaaleen geheimhoudingsplicht.

Roads is onderdeel van Arkin. Lees hier het privacyreglement dat voor alle zorgaanbieders binnen van Arkin geldt.

Informatieverstrekking

Informatie aan derden wordt alleen verstrekt met jouw toestemming *. Een aantal persoonsgegevens verzamelen we in een registratiesysteem voor doeleinden binnen en buiten Roads. De beschikbaarstelling is gebonden aan de regels van het privacyreglement. Je dossier wordt na afsluiting van het onderzoek of de begeleiding vijftien jaar bewaard. Administratieve en registratiegegevens worden vijftien jaar na het onderzoek of begeleiding vernietigd. Als cliënt kun je Roads vragen om de gegevens eerder te vernietigen.

*Informatie verstrekken we wel aan de huisarts die je heeft verwezen naar Roads, tenzij je daar bezwaar tegen hebt.

Inzage- en correctierecht

Natuurlijk heb je het recht om je eigen dossier in te zien. Je kunt ook vragen om correctie van gegevens als deze feitelijk onjuist zijn of niet ter zake doen. Inzage in het dossier kun je aanvragen door onze zorgadministratie te bellen via telefoonnummer 020 590 86 20. Tijdens inzage kun je eventuele wensen voor correcties bespreken.

Een kind heeft een veilige omgeving nodig om zich goed te kunnen ontwikkelen. In een veilige omgeving wordt geen geweld gebruikt en wordt goed voor een kind gezorgd. Roads kijkt naast de veiligheid van kinderen ook naar jouw veiligheid. Wanneer wij ons zorgen maken over de veiligheid van jouw kind, of die van jezelf, bespreken wij dit met jou en zoeken we samen naar een oplossing. Werken aan de veiligheid thuis kan een onderdeel zijn van het trajectplan.

Wij zijn gebonden aan de landelijke meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Je kunt de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling downloaden op de website van de Rijksoverheid

Als zorgaanbieder en maatschappelijk ondernemer kent Roads twee typen van dienstverlening: de zorg die wij bieden aan cliënten, en de producten en diensten die wij leveren aan onze klanten. Daarnaast zijn wij zelf ook inkoper van diensten en goederen.

Voor deze drie categorieën in de uitwisseling van diensten en producten maken wij gebruik van Algemene Voorwaarden. Zodat u altijd weet waar u recht op heeft, en wat de plichten van Roads zijn.