Klacht of idee
Wij vinden het belangrijk dat je op een fijne plek werkt. Heb je een klacht of idee? Laat het ons weten. Ideeën zijn altijd welkom. En we doen er alles aan om te voorkomen dat een klacht in een conflict eindigt.
Heb je een klacht? Volg deze stappen
Stap 1
Ben je ergens ontevreden over? Vertel dit dan aan je begeleider. Die gaat dan met je praten. Samen proberen jullie een oplossing te vinden.
Stap 2
Helpt een gesprek niet? Dan kun je terecht bij de klachtenfunctionarissen van Arkin. Zij geven je advies. Als het nodig is, praat de Klachtenfunctionaris met jou en ons over je klacht.
Stap 3
Als stap 2 je niet verder helpt, dan helpt de Klachtenfunctionaris je met het indienen van een klacht.
Meer informatie
-
In onze algemene klachtenfolder staat ook wat je kunt doen als je niet tevreden bent.
-
Lees alles over het klachtenbeleid van Arkin (waar Roads onderdeel van is) in onze algemene klachtenregeling.
-
Als je bij Roads bent met een WMO-indicatie (Wet maatschappelijke ondersteuning), dan kun je met je klacht ook terecht bij het WMO-loket van je gemeente.